Política de Privacidad

1. Introducción

Pricentrix ("nosotros", "nuestro", "nos") proporciona una plataforma SaaS que ayuda a empresas a monitorear precios de competidores, mapear productos y analizar datos de precios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de Cuenta y Usuario

Al crear una cuenta, podemos recopilar:

• Nombre
• Correo electrónico
• Nombre de empresa
• Credenciales de acceso
• Datos de configuración de cuenta

2.2 Datos de Productos y Negocio

Al usar Pricentrix, puedes proporcionar:

• Tu catálogo de productos (nombres, precios, URLs, metadatos)
• URLs y dominios de competidores
• Mapeos de productos y clasificaciones internas

Estos datos se procesan para habilitar las funciones de comparación de precios y reportes.

2.3 Datos Recopilados Automáticamente

Podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Registros de uso (acciones dentro de la plataforma)
• Registros de ejecución de tareas (importaciones, scraping, matching)

2.4 Datos de Fuentes Externas

Cuando usas funciones de scraping o importación por URL, recopilamos:

• Datos de productos disponibles públicamente en sitios de competidores
• Precios y metadatos de productos desde las URLs enviadas

Estos datos se recopilan únicamente a partir de acciones iniciadas por el usuario.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos los datos recopilados para:

• Proveer la funcionalidad principal de la plataforma (importación de catálogo, matching, reportes)
• Procesar tareas como importaciones y scraping
• Generar análisis y reportes de precios
• Mejorar funcionalidades y rendimiento del producto
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir abusos
• Brindar soporte al cliente

4. Propiedad de los Datos

• Conservas la propiedad total de tus datos de productos y negocio.
• Pricentrix no reclama propiedad sobre los datos que subas o generes.
• Actuamos como procesador de datos en tu nombre.

5. Compartición de Datos

No vendemos tus datos.

Podemos compartir datos únicamente en estos casos:

• Con proveedores de servicios (hosting, analíticas, infraestructura)
• Cuando lo requiera la ley o un proceso legal
• Para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude

6. Aislamiento de Datos Multi-Tenant

Pricentrix opera como un sistema multi-tenant:

• Los datos de cada cuenta están aislados lógicamente
• Implementamos salvaguardas para prevenir acceso entre cuentas
• Los sistemas internos aplican separación de datos a nivel de cuenta

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos:

• Mientras tu cuenta esté activa
• Según sea necesario para prestar los servicios
• Según lo requieran obligaciones legales o de cumplimiento

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo:

• Controles de autenticación y sesión
• Restricciones de acceso a la API
• Limitación de tasa y monitoreo
• Protecciones a nivel de infraestructura

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

9. Tus Derechos

Según tu jurisdicción, puedes:

• Acceder a tus datos
• Solicitar corrección o eliminación
• Oponerte al procesamiento
• Solicitar portabilidad de datos

Para ejercer tus derechos, contacta: soporte@pricentrix.com

10. Cookies y Rastreo

Usamos cookies para:

• Sesiones de autenticación
• Funcionalidad de la plataforma
• Análisis y monitoreo de rendimiento

Utilizamos cookie-script.com para la gestión del consentimiento de cookies y el cumplimiento de regulaciones de privacidad.

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador o mediante el banner de consentimiento.

11. Servicios de Terceros

Pricentrix utiliza los siguientes proveedores externos para operar la plataforma:

• Amazon Web Services (AWS) — EC2 y S3 en la región us-west-2 (Oregón, EE. UU.) para infraestructura de cómputo y almacenamiento.
• Vercel — Despliegue y entrega del sitio web público (pricentrix.com).
• cookie-script.com — Gestión de consentimiento de cookies y cumplimiento de normativas de privacidad.

Cada proveedor procesa datos bajo sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos por parte de estos servicios.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada.

13. Contacto

Para preguntas relacionadas con privacidad: